Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SISENTO scarpe & co - Inhaberin Karin Hoschek, Gänsbühl 2, 86152 Augsburg, Deutschland, retoure@sisento.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihre Widerrufs-Erklärung auch in unserem Retouren-Portal auf unserer Webseite https://onlineshop.sisento.de/apps/returns elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich per e-Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Ebenfalls können Sie Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://onlineshop.sisento.de/apps/returns/withdrawals bzw. über den Button "Vertrag widerrufen" im Fußbereich des Onlineshops ausüben. Wenn Sie diese Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Ratzfatzplatz GmbH (Sisento), Provinostr. 52, 86153 Augsburg, Deutschland zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren*. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
- Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Besondere Hinweise:
Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.
Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerruf Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerruf zusteht.
*Abweichende Rücksendekostenregelung für Deutschland
Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Ab einem Warenwert von 40 Euro übernehmen wir im Rahmen des Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren und stellen Ihnen hierfür ein DHL-Retouren-Etikett zur Verfügung.
Sofern wir die Rücksendekosten übernehmen, erfolgt dies ausschließlich durch die Bereitstellung des von uns zur Verfügung gestellten Retourenetiketts. Eine Erstattung eigenständig veranlasster Rücksendungen ist in diesem Falle ausgeschlossen.
Rücksendekosten für Bestellungen aus dem Ausland sind grundsätzlich vom Käufer zu tragen. Unsere kostenlose Rücksendemöglichkeit gilt ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands.
Rücksendeetiketten
Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte stellen wir Ihnen Rücksendeetiketten für Ihre Rücksendung per DHL innerhalb Deutschlands zur Verfügung. Die Rücksendung können Sie in jedem beliebigen DHL-Paketshop oder -Packstation abgeben. Ausschließlich durch Verwendung der von uns bereiten Versandetiketten ist die Rücksendung für Sie, bei einem Warenwert über 40 Euro und innerhalb Deutschlands, kostenfrei.
Am bequemsten erfolgt die Ausübung des Widerrufes über unser Online-Retourenportal (- direkt zum Portal) Wir übermitteln Ihnen das Rücksendeetikett im Anschluß direkt per E-Mail.
Allgemeine Hinweise:
- Senden Sie Waren nicht unfrei an uns zurück.
- Verwenden Sie bitte das von uns per e-Mail bereitgestellte Retouren-Etikett. Da wir unseren Beitrag zum Umweltschutz leisten und unnötiges Papier vermeiden möchten, verzichten wir darauf, jeder Sendung automatisch ein gedrucktes Retourenlabel beizulegen. Wir senden Ihnen daher das Rücksendeetikett nach Ausübung Ihres Widerrufes zu.
Für Ihren Widerruf nutzen Sie bequem das Online-Retourenportal (- direkt zum Portal). Alternativ können Sie uns eine e-Mail mit Ihrem Widerruf senden an retoure@ sisento.de und darin angeben, welche Artikel retourniert werden sollen. Bitte beachten Sie, daß diese Anfrage manuell bearbeitet werden muß und etwas Zeit inanspruch nimmt.
- Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie bitte eine schützende Umverpackung, da der Schuhkarton Bestandteil der bestellten Ware ist und unversehrt bleiben muß.
- Bei Rückgabe mehrerer Artikel bzw. aus mehreren Bestellungen erfolgt die Retoure (= Portokostenübernahme durch uns) generell in 1 Sendung.
Rücksendungen sind ausschließlich an folgende Anschrift vorzunehmen:
Ratzfatzplatz GmbH (Sisento)
Provinostr. 52
86153 Augsburg
Deutschland
Eine Warenannahme an unserer Büroanschrift (Gänsbühl 2, Augsburg) kann nicht erfolgen.
Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-4 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
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Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) – An Büroanschrift: SISENTO scarpe & co - Inhaberin Karin Hoschek – Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellt am/erhalten am – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum |