Versand

Versanddienstleister (DHL):  

Wir versenden per DHL. Mit der Versandbestätigung erhalten Sie Ihre Sendungsnummer, mit der Sie die Sendung verfolgen und ggf. den Zustelltag ändern oder in eine Filiale bzw. Packstation umleiten können.

Bitte beachten Sie, dass Pakete durch DHL in eine Postfiliale oder andere Packstation umgeleitet werden, falls eine Zustellung an der angegebenen Adresse nicht möglich war. Hierauf haben wir leider keinen Einfluss.

DHL-Logo

Versandkosten:

Versand innerhalb Deutschland

Wir liefern versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 49,- Euro bundesweit (mit Ausnahme von Helgoland und Büsingen). Unter einem Bestellwert von 49,- Euro betragen die Versandkosten 3,95 Euro. Schnürsenkel versenden wir per Briefpost für 1,50 Euro Porto. 

Versand ins Ausland (innerhalb EU)

Aktueller Hinweis:
Derzeit ist leider aus organisatorischen Gründen kein Auslandsversand möglich. 

Wir liefern mit DHL INTERNATIONAL PREMIUM einen Großteil unseres Sortiments nach: Österreich (mit Ausnahme der Stadt Wien), Belgien, Dänemark, Niederlande, Luxemburg, Schweden, sowie Nord- und Mittel-Italien. Ihr Versandkostenanteil beträgt 10,- Euro (bis zu einem Paketgewicht von 4 kg) bzw. 14,- Euro (ab 4 - max. 7 kg Gewicht). 

Bitte beachten Sie, daß nicht alle Artikel unseres Sortiments für einen internationalen Versand möglich sind. Ausgenommen sind insbesondere Anzugschuhe, Modelle mit speziellen Passformen sowie reduzierte Artikel, welche ausschließlich innerhalb Deutschlands bestellt werden können.

Versand in die Schweiz

In Kürze liefern wir auch direkt an Schweizer Adressen. Bereits jetzt ist es für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz möglich, die Bestellung an eine Adresse in Deutschland senden zu lassen. Nachdem Sie uns den Ausfuhrnachweis (die vom deutschen Zoll abgestempelte Rechnung) im Original postalisch zurück gesendet haben, erstatten wir Ihnen die deutsche Mehrwertsteuer zurück.

Lösen Sie hierfür die Bestellung in unserem Shop aus - wie ein deutscher Kunde mit der deutschen Mehrwertsteuer - und geben Sie bei LIEFERADRESSE die deutsche Adresse und bei RECHNUNGSADRESSE Ihren Schweizer Wohnsitz an. Im Bemerkungsfeld im Warenkorb (oder nachträglich per mail) hinterlassen Sie uns bitte die Notiz, daß Sie die Ware in die Schweiz ausführen werden. Wir veranlassen dann alles Weitere.

Lieferdauer:

  • Bestellungen werden i.d.R. innerhalb 24 Stunden an DHL übergeben. Bestelleingänge am Wochenende werden i.d.R. montags an DHL übergeben. 
  • Die Versanddauer durch DHL beträgt innerhalb Deutschland als Paket 1-3 Werktage und als Warenpost ca. 2-4 Werktage (Mo.-Sa., Feiertage ausgenommen).
  • Die Versanddauer ins Ausland beträgt zwischen ca. 3 - 10 Werktagen. 

Beispiel: Bestellen Sie am Sonntag, wird Ihr Paket innerhalb Deutschlands ca. Dienstag oder Mittwoch zugestellt. Den geplanten Zustelltermin können Sie anhand Ihrer Sendungsnummer über die Sendungsverfolgung der DHL (- Infoseite öffnen) tracken.

Die Lieferfristen können sich insbesondere bei Eintritt von Ereignissen, die die Lieferung wesentlich erschweren und auf die wir keinen Einfluss haben, in angemessenem Umfang verlängern. So kann sich aufgrund hoher Paketmengen bei DHL (z.B. in der Vorweihnachtszeit) die Auslieferung in einigen Regionen temporär verzögern – wir bitten um Ihr Verständnis.

Lieferadresse:

Sofern Sie keine abweichende Lieferanschrift angeben, versenden wir an Ihre Rechnungsanschrift. Vergewissern Sie sich bitte vor Absenden der Bestellung, dass Ihre angegebene Lieferanschrift korrekt und vollständig ist. Die aus fehlerhaften Adressangaben resultierenden Mehrkosten, z.B. für die Rückleitung des Paketes und erneuter Versand, sind vom Kunden zu tragen. 

Gerne versenden wir auch an DHL-Packstationen oder -Paketshops. Beachten Sie bitte, dass hierfür von DHL Ihre gültige, persönliche Postnummer in der Adressierung vorausgesetzt wird, andernfalls kann kein Versand erfolgen. Beachten Sie diese korrekten Adressvorgaben in der Lieferanschrift:

Für eine Adressierungen an eine DHL-Packstation:

Vorname Nachname
Ihre Postnummer in Adressfeld 2 "Firma/Postnummer"
Packstation & Nummer in Felder "Straße" & "Hausnummer"
PLZ, Ort

Für eine Adressierungen an eine DHL-Filiale/-Paketshop:

Vorname Nachname 
Ihre Postnummer in Adressfeld 2 "Firma/Postnummer“
Filiale & Filialnummer in Felder "Straße“ & „Hausnummer"
PLZ, Ort

Bestell- und Versandlimits:

Wir bieten Ihnen mit versandkostenfreier Lieferung und Retoure innerhalb Deutschlands ein besonders komfortables Einkaufserlebnis. Da unser Sortiment aus handgefertigten Schuhen in begrenzter Stückzahl besteht, die in dieser Form nicht nachbestellbar sind, ist dieser Service an Bestell- und Versandlimits gebunden. So stellen wir eine faire Warenverfügbarkeit für alle Kunden sowie eine sichere Versandabwicklung sicher:

  • Maximaler Bestellwert: 1.200 €
  • Pro Bestellung maximal 5 Paar Schuhe
  • Pro Artikel maximal 3 verschiedene Größen
  • Zeitnah eingehende Bestellungen desselben Kunden werden organisatorisch als zusammengehöriger Versandvorgang behandelt.
  • Zeitbezogene Limits: Innerhalb von 60 Tagen können maximal 3 Bestellungen, insgesamt 6 Paar Schuhe bzw. ein Gesamtbestellwert von 1.200 € ausgeführt werden. Innerhalb von 120 Tagen beträgt der maximale Gesamtbestellwert 2.400 €.

Nach Erreichen dieser Limits können im jeweiligen Zeitraum leider keine weiteren Bestellungen ausgeführt werden. Dies gilt auch für Käufe über andere Plattformen und Marktplätze, die durch uns bedient werden. Bei größerem oder individuellem Bedarf kontaktieren Sie uns bitte vorab - wir beraten Sie gerne.

Umweltschutz:

Aus Gründen der Nachhaltigkeit verwenden wir gut erhaltenes Verpackungsmaterial mehrfach, um Ressourcen zu schonen und die Umwelt zu entlasten.

Für die Rückgabe mehrerer Artikel bzw. aus mehreren Bestellungen bitten wir, alle Artikel gesammelt in einer Retoure an uns zurückzusenden.